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支付常見問題

1、網(wǎng)上支付確認(rèn)
     如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導(dǎo)致支付不成功,請您登錄本商城帳戶,在訂單支付管理中找到該張未支付成功的訂單,重新完成支付。
 
2、郵局匯款到賬時(shí)間       
    支付方式/到款時(shí)間 需要向我們提供的信息 
    郵局普通匯款 2-5個(gè)工作日 訂單號、匯款金額、匯款人姓名、匯款時(shí)間、匯款地址 
    郵局電子匯款 2-3個(gè)工作日 訂單號、匯款金額、匯款人姓名、匯款時(shí)間、匯款地址

    從理論上說,電子匯款的數(shù)據(jù)傳輸只需 24 小時(shí),但郵局還需要經(jīng)過打印、整理、匯兌等過程,所以我們收到匯款單一般需要 2-5 天左右;如果您的貨款匯出7天后我們還沒有收到,請將匯款單收據(jù)傳真給我們進(jìn)行查詢或者您可以到當(dāng)?shù)剜]局憑匯款收據(jù)進(jìn)行查詢。
 
3、實(shí)際匯款金額與應(yīng)匯款金額不符
     系統(tǒng)將無法處理您的訂單,請您盡快補(bǔ)足貨款以便我們盡快為您發(fā)貨。
 
4、郵局匯款單招領(lǐng)
     自您辦理郵局匯款手續(xù)之日起 2-5 天內(nèi),我們就會收到您的款項(xiàng),但有一些特殊情況,可能會影響訂單的正常處理:匯款單中未注明訂單號(或訂單號有誤)、有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式,匯款人姓名、匯款地址與訂單中的收貨人姓名、收貨地址不符。若出現(xiàn)以上情況,請盡快與我們聯(lián)系。
 
5、訂單生成后我需要在多長時(shí)間內(nèi)支付貨款?

    郵局匯款: 
    自您支付方式為郵局匯款的訂單我們會為您保留7天,為確保您所訂購的產(chǎn)品庫存情況,在訂單生成后需要您立即匯款,7天內(nèi)收到您的匯款后我們會為您安排貨。
    網(wǎng)上支付: 
    支付方式為網(wǎng)上支付的訂單我們會為您保留7天,為確保訂單的有效性,需要您在7天內(nèi)完成支付。

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