支付常見問題

1、網(wǎng)上支付確認(rèn)
     如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導(dǎo)致支付不成功，請(qǐng)您登錄本商城帳戶，在訂單支付管理中找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付。
　
2、郵局匯款到賬時(shí)間　      
    支付方式/到款時(shí)間 需要向我們提供的信息 
    郵局普通匯款 2-5個(gè)工作日 訂單號(hào)、匯款金額、匯款人姓名、匯款時(shí)間、匯款地址 
    郵局電子匯款 2-3個(gè)工作日 訂單號(hào)、匯款金額、匯款人姓名、匯款時(shí)間、匯款地址

    從理論上說，電子匯款的數(shù)據(jù)傳輸只需 24 小時(shí)，但郵局還需要經(jīng)過打印、整理、匯兌等過程，所以我們收到匯款單一般需要 2-5 天左右；如果您的貨款匯出7天后我們還沒有收到，請(qǐng)將匯款單收據(jù)傳真給我們進(jìn)行查詢或者您可以到當(dāng)?shù)剜]局憑匯款收據(jù)進(jìn)行查詢。
　
3、實(shí)際匯款金額與應(yīng)匯款金額不符
     系統(tǒng)將無(wú)法處理您的訂單，請(qǐng)您盡快補(bǔ)足貨款以便我們盡快為您發(fā)貨。
　
4、郵局匯款單招領(lǐng)
     自您辦理郵局匯款手續(xù)之日起 2-5 天內(nèi)，我們就會(huì)收到您的款項(xiàng)，但有一些特殊情況，可能會(huì)影響訂單的正常處理：匯款單中未注明訂單號(hào)（或訂單號(hào)有誤）、有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式，匯款人姓名、匯款地址與訂單中的收貨人姓名、收貨地址不符。若出現(xiàn)以上情況，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。
 
5、訂單生成后我需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)支付貨款？

    郵局匯款： 
    自您支付方式為郵局匯款的訂單我們會(huì)為您保留7天，為確保您所訂購(gòu)的產(chǎn)品庫(kù)存情況，在訂單生成后需要您立即匯款，7天內(nèi)收到您的匯款后我們會(huì)為您安排貨。
    網(wǎng)上支付： 
    支付方式為網(wǎng)上支付的訂單我們會(huì)為您保留7天，為確保訂單的有效性，需要您在7天內(nèi)完成支付。