退、換貨政策
退換貨政策
1.本站為您提供30天的質(zhì)量滿意保證期
①在收到商品的30天內(nèi), 產(chǎn)品沒有污跡和破損且未經(jīng)使用過;
②商品的外包裝和吊牌卡都是完好的;
③產(chǎn)品未使用過的或者規(guī)范使用的,但出現(xiàn)質(zhì)量問題的;
出現(xiàn)以上三種情況我們可以無條件退換貨
2.本商城所有產(chǎn)品的圖片及信息僅供參照,商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,不屬質(zhì)量問題;
3.本商城保留了您對部分產(chǎn)品訂購數(shù)量的限制權(quán)。在您訂購商品時,您對提供給我們所有信息的真實性負責。另外,本商城特價銷售的產(chǎn)品,售完即止,這類產(chǎn)品除非存在質(zhì)量問題,一律不得退換,敬請諒解。另外,涉及到禮品或贈品也一律不能退換,敬請諒解。
4.正常情況下,您的一張訂單只能進行一次退換貨操作,所以為了您的權(quán)益,請您考慮周全后與我們聯(lián)系退貨事宜。
5.退換貨的郵寄方式采用EMS快遞更為安全,以確保本商城能收到您需退換的貨物,并盡快為您辦理后續(xù)事宜。如使用不可查詢的郵寄方式退貨,發(fā)生商品遺失、破損、誤送等情況,本公司不承擔責任,敬請諒解。
6.關(guān)于退換貨涉及的運費規(guī)定:
①發(fā)生退貨時,由于客戶自身原因造成的退貨,我們只退回商品的貨款金額,原訂單如有相應(yīng)運費(以本商城當時郵寄費用為準)恕不退還;其中退貨運費由客戶付;
②如因本商城自身的原因或商品質(zhì)量問題而造成的退貨,我們將退還您商品的貨款及相應(yīng)運費(按快遞或包裹單上實際的配送金額計算,如報銷憑證丟失,則根據(jù)本商城訂單運費的最低收取標準報銷10元,報銷的運費將存入您在本商城的虛擬賬戶中,您可以進入“我的帳戶”進行查詢。);
③如因本商城本身的原因或商品質(zhì)量問題的而造成的換貨,本商城將承擔相應(yīng)運費;
④由于客戶對非組合商品或組合產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)、規(guī)格等不滿意需要換貨的,發(fā)生的相應(yīng)運費需由客戶承擔。
7.本商城在收到退換貨包裹后進行品質(zhì)檢驗,檢驗通過后即以您選擇的方式返還您的退貨金額或配送更換后的產(chǎn)品。
8.您可以選擇以下3種方式中的任意一種來收取退款
①.直接劃轉(zhuǎn)至您的銀行帳號 (需要您提供您的銀行戶名、卡號及開戶行);
②.采用郵政匯款方式退款 (需要您提供郵政地址、郵編和收件人姓名);
③.存入您在本商城的帳戶,以便下次訂購使用。
退款將在我們確認收到你退還的貨物并通過質(zhì)檢后,立即執(zhí)行。
9.如何提交退換貨資料?
①.請直接聯(lián)系我們的客服人員;
②.在用戶中心直接填寫并提交退換貨資料;